오늘은 KTX와 SRT 지연보상을 요약한 포스팅입니다. 제가 이 글을 쓰는 이유는 저도 피해자이기 때문입니다. 기록을 위해 간략하게 포스팅하는 것이므로 KTX/SRT 탑승 시 연착이 있을 경우 참고하시면 좋을 것 같습니다. 부모님 생신을 맞아 시골에 내려갔는데, 기차 고장으로 올라오는 기차가 정확히 38분 지연됐어요. 지연 보상이 있을지 몰랐던 차주는 시간을 보내기 위해 KTX에 올랐다. 20분 이상 지연시 지연보상이 있다는 안내방송을 들었습니다. 블로거로서 바로 찾아봤습니다. 출처 : 게티이미지 20분 이상 지연시 소비자분쟁해결기준에서 정한 금액을 보상해 드립니다. 티켓 가격을 기준으로 20분 이상은 티켓 가격의 12.5%, 40분 이상은 25%, 1시간 이상은 50% 환불됩니다. 그런데 이런 기준을 보면 2분만 더 지연되었으면 좋겠다는 생각이 들었습니다. 항공권 구매 시, 신용카드로 결제하신 경우, 자동 취소되며 할인된 금액만큼 환불됩니다. 다만, 현금으로 결제한 경우에는 정차역 직원에게 환불을 요청하거나, SRT의 경우 홈페이지를 통해 계좌이체를 신청할 수 있다. 그러나 이런 식으로 정리하면 전월 신용카드로 기차비를 충당했던 사람들은 곤란을 겪게 된다. 것 같다. 차주는 신용카드 앱을 통해 전월 실적을 재빠르게 확인했고, 다행히 열차요금을 제외해도 금액이 초과됐다. 휴~~ 출처 : SRT 그런데 지연보상 관련 내용 중에 “특실요금은 보상금액에 포함되지 않습니다.”라는 문구를 봤습니다. 처음 봤을 때, 특별실을 예약하신 분들을 위한 지연 보상이 있는지 궁금했습니다. 다시 읽어보니 일반요금에 추가된 특별객실요금만 보상금액에서 제외된다는 뜻인 것 같습니다. 수서-동탄 구간을 보면 일반석은 7,500원, 특실은 10,900원이다. 즉, 특실 예약의 경우 보상비율에 따라 3,400원을 제외한 7,500원만 보상받는 것으로 주인이 이해한 것이다. 물론 이 부분은 고객센터를 통해 확인된 바가 없으므로 참고만 해주시기 바랍니다. 출처 : SRT 이것으로 KTX와 SRT 지연보상을 요약한 포스팅을 마치겠습니다. KTX/SRT 덕분에 전국이 1일 생활권으로 변한 지 꽤 오랜 시간이 지났습니다. 그래서 나는 기차 없는 삶을 생각할 수 없다. 전 국민이 제안하는 열차 탑승 시, 혹시 비슷한 상황이 닥칠 경우를 대비해 미리 알아두면 유용한 정보가 될 것입니다. 그럼 오늘도 행복한 하루 보내세요 :)PS 이 포스팅이 도움이 되셨다면 아래 이미지나 URL을 눌러 제 팬이 되어주세요^^ ☞ 팬 바로가기 : https://in.naver.com/lifehack #KTX 지연 보상 #SRT 지연 보상 #열차 지연 보상